R23-DE01 开机黑屏，换货之后还是这样

楼主 2008-05-20 18:34:20

mirror141

5.15买了个23-DE01,回来插着电源和电池，安装系统和软件，之后休眠，又充电14小时至16日晨。（期间送的三星USB鼠标似乎接触不良，用着用着，鼠标灯就不亮了，再插上，有时能好，有时不行，用手轻轻按住，就可以正常使用。换上IBM鼠标，一切正常） 16日下午开机使用，重启后，无法开机，黑屏，连光标都没有，后来拆下电池，只用外接电源，还是不行，拿去售后，到了三星售后，当时维修人员第一次也没开，他把外接电源拔下，只用电池开机，瞬间接上电源，开机正常。之后告诉我回去再试试。 17日除鼠标外都正常 18日没用笔记本 19日早晨还是开机黑屏，就去了三星，检测为间断性故障，给个故障单，找经销商换了一台同样的机器（原厂配置，未加减别的东西）。当晚另外一个人给装的系统（不同的XP SP2），并充电至20日早晨。19日晚使用时三星赠送的另外一个鼠标，使用一段时间，反应迟钝，再过几分钟，鼠标就没反应（灯还亮，过了2分钟，灯都不亮了），换IBM鼠标，正常。 20日早晨无法开机，开机黑屏。只用电池，只用外接电，两种都用，三种情况都是黑屏，无任何显示。20分钟后，可以正常开机了。到了公司，可以正常开机，重启后又是开机黑屏。两个不同的人用不同的软件装的系统，两台电脑都是这样的问题。是不是三星这款机器主板和显示之间有问题，如果是，别人怎么没出现过？请大家帮忙看看我以上的使用是否不当，如果没错误，怎么两台都是这样，而别人却没有这样的问题。巧合的可能性太小了。谢谢！

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网友

1 楼 2008-05-21 14:33:22

江的北面

去找你的经销商，看机器是硬件有问题还是软件有问题

网友

2 楼 2008-05-26 13:15:17

sysauto

我也买了R23-DE01,5月3号买的.到现在硬件没出现什么不对.就是23号晚上QQ出现漏斗,下载了补丁,装上补丁后用了一会出现重启,重启后死机.我立刻恢复了系统,用到现在一切都正常. 笔记本电池也没怎么去充电,就是在用的时候就有接上外用电源,用完关机也就断开电源.

网友

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