联想的售后服务太垃圾建议不要买（枪手全家死光光）

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楼主 2008-05-07 18:40:23

gh2026

我去年七月的时候买了一款联想天逸F40笔记本，一直以来都存在着问题，装了应用软件后总会出现无响应。我打了好多次联想的热线，工程师一直建议重装系统，可是我都重装了五次了，问题还是没有解决。2月时我三天去了两次联想的售后服务站，工程师只是给我重做了系统。我一个菜鸟，怎么会知道到底是什么问题，今天又打了四次联想的售后热线，工程师说联想笔记本没有上门服务，可是我这离联想的服务站很远，来回打车要一百块左右，联想和工程师只会和我说很抱歉。这是我的真实感受，我也不是不支持国货，只是他们做得太差了，我实在不能接受，要这样让联想成长起来。本人QQ号：56753971手机：13015060396如有问题请与我联系。

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网友

1 楼 2008-05-08 14:49:55

sysauto

一个菜鸟都能重装系统！？联想在全国的维修站点不知有多少工程师对你说道歉，你不满足。你知道其它电脑的售后服务有多烂。你说枪手全家死光光，我怎么感觉你就是你说的那个枪手呢

网友

2 楼 2008-05-08 21:19:20

gh2026

你说一个菜鸟怎么能重装系统，那么我问你评价菜鸟的标准是不是会不会装系统呢，我之前有过四次装系统的经历，并且一直在看，我想有点智商的人都能再操作一次吧，那么你的智商不够吗？联想的工程师和我道歉，我就要接受吗？难道你的标准不是解决问题？我去过两次联想的服务点，他们只是当作病毒来处理，而没有给我做检测，并且要收取费用，那么不解决问题只是态度就能让你满意吗？收费用倒不是问题，可是问题并没有解决。那么我搞掉你的电脑笑着和你说不好意思你会不会原谅我呢？我想你不傻，也不会做这么傻的事。联想的服务点在全国有很多，可是在包头就只有一个，并且我去过，打车的钱就花掉了将近一百。你像是在不允许人对一个事物进行客观的评价吗？你更像是个应该死掉的枪手！对一个事物每个人都有自己的看法，这也是每个人应有的言论自由，很抱歉让你全家死光光！

网友

3 楼 2008-05-08 22:40:56

sysauto

似乎售后都是不管应用软件的，每个牌子都一样，只有自己琢磨了没响应俺的经验一是vista那个uac询问窗口没跳出来，二是某些防护很多的防火墙的询问窗口没弹出来

网友

4 楼 2008-05-08 22:53:30

sysauto

联想有个回访机制的，或者你可以打联想的投诉电话！

网友

5 楼 2008-05-09 15:45:52

gh2026

我以前用的是VISTA，不过有了问题后我就改用XP了，我和同宿舍的同学用同样的系统，完全一样的软件和同样的正版卡巴斯基，他的没有问题，我的就会经常没有响应，出现得如此频繁，并且装过系统后还是会出现不像是病毒或其他什么设置的问题，联想的工程师也说过硬盘的问题会造成这种现象，我又打过电话他们叫我去服务站做检测。

网友

6 楼 2008-05-11 14:36:48

sysauto

联想的天逸和旭日的机器在07年7月1日后购买的就没有上门服务了,这只能怪你买的时候没问清楚.....

网友

7 楼 2008-05-14 13:33:07

sysauto

现在笔记本售后服务都很烂的，我买的acer的，原代是vista操作系统，后来改成windows xp，那个垃圾工程师跟我要150元的费用，快气死我了，我是在天津百脑汇的一家acer专卖店买的，那家店好像还代理日货（富士通），本人说的绝对属实，不信的话，你可以考察去！！！！！！！！！！！

网友

8 楼 2008-05-14 14:50:22

nikonl10

我不认为你是枪手。现在在中国当消费者就得吃点亏，就算你买了富士通笔记本，他们售后照样也不会把你当人看，所以不要认为只是联想的售后不好。惠普不是照样卖给国人雪花屏吗？还好我的联想F41MT用了4个月没有任何问题。万幸。 1售后的服务基本原则是：把有大问题的忽悠成小问题，把小问题忽悠成没问题，把硬件质量问题忽悠成软件系统不兼容问题。 2售后的根本目的：把气冲冲拿着产品来的消费者忽悠走。不过，很多问题确实是软件问题。

网友

9 楼 2008-05-14 17:07:59

sysauto

买笔记本的时候带vista的系统还要加收300-400块钱的呢，各电脑厂家都这么蒙用户的，他们和微软沆瀣一气，一块骗消费者。

网友

10 楼 2008-05-15 14:31:33

sysauto

我也想买联想的可是听他们说惠普的售后服务好，现在那拿不定主意了

网友

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