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上周六，冲着优百特X-676的功能和款式，去买了X-676，上周ZOL上报道说1G只卖299，又有彩屏和收录放功能，镜面还说是纳米镜面，于是就想还不错。之前有同学买过京华数码的MP3，买回来就发现镜面竟然是用双面胶粘上去的，会掉下来，于是就把它装回去，当时想稍微加紧些，于是就用手指轻轻的压了呀镜面，结果镜面竟然碎了，后来经销商死活不承认是质量不过关，还退货退不了，最后是给他们30块钱把货给退了。所以买MP3，镜面也很重要。这次现场看了X-676觉得也还不错。福州这边价格是340。结果在这一周中，该款机子出现了两次提示说“磁盘错误”，接到电脑上电脑会提示“磁盘未被格式化，是否要格式化”。头一次想也许是偶然情况吧，是操作不当的缘故吧，于是就格式化了继续用，但是昨天又突然出现说“磁盘错误”了，中间都是正常操作的，于是觉得质量有问题，今天赶着是7天包退期的最后一天去找经销商。一开始他们说不是质量问题，只是程序问题，所以不能退。我反问说明显是磁盘错误，那就是闪存有质量问题，纯属硬件问题，怎么会是程序错误呢。但是他们就是找各种理由说不同意退货，说给我换，后来想想，也就罢了，那就换一款再用用看会不会出现问题， 如果再出现问题就要退了。我还要求经销商按一般程序重新计算销售日期，结果经销商好象很不情愿很不耐烦的样子在保修卡上直接涂改了下日期，让我觉得优百特的售后很不正规。明明还在七天内出现问题还不让我退货。结果又发现换的新机子款式款式倒是和原来X-676相同的，但程序界面是竖的，不是横的，和原来的不一样，使用很不方便。于是要求再换，再换了一款结果发现这次的界面倒是横的了，可是又是倒过来横的。我原来买的是MODE、PLAY这些主要功能键在界面的上方，这回却成了在下方了，这样用实在是不方便。于是要求换成和我原来的款式、颜色、界面都一模一样的。结果经销商说只有黑色的了。我说既然没同样款式同样界面的，那就退货，况且他们处理问题的态度令人实在是不敢恭维。然而经销商还是不同意退货，甚至一度我很生气的同经销商吵。其间，他们还说把那界面符合我要求的黑色的机子换成银白色的换给我。我听说要拆机换壳，自然是不接受。最后，我提出方案说，买了优百特的产品，没想到质量出问题，售后也这么差，我愿意出十块钱补贴给他们，给我退掉。一开始那里的伙计认为可行，去和他老板说，结果那经销商还是不同意退。说盒子上的封塑包装拆了，他们弄不回去，要弄回去的成本就不止十块钱了。我说我都认倒霉给他们十块钱，难道还不能退吗？结果那经销商还是找各种理由来即使我给他们十块钱补贴也不能退货。于是我就纳闷了，作为消费者的我不应当受到任何损失的，结果今天不仅遇到到非常糟糕的服务，我愿意认倒霉了也还不让我退货。僵持了好久，看他们这些人鼠目寸光的，盯着点小钱不放，一副奸商的嘴脸，我于是说那我给他们二十元作补贴，其余的钱退还我。结果他们竟然还是不接受我这样折中解决问题的方案！他们竟然说，现在这款机卖299元，要退的话就按299退货，还我300块钱。真的是奸商啊！我反驳说我上周买的时候这部机是按340和他们买的，如今出现质量问题原则上他们应当把340全退给我才对。况且我已经同意给他们二十元，难道还要我再让步，给他们四十元吗？对于这样的条件我实在是感到难以接受。钱倒是些小钱，但是他们实在是不能这样做生意。结果他们说要么就按300退给我，要么就明天再来拿货。我说他们不能让我再跑一趟，我原来都要退货的，如今我折中同意换货，要换货的话只要他们能立马拿出和我要求一致的来我也就基本接受。结果在那边争来争去的，经销商就是死活都不退让的嘴脸。后来实在是不想无谓的耗费时间在这些事上，于是最后我只好同意明天上午再过去换和我要求一致的机子。今天的事才作罢。
在此，我以我的经历告戒大家，买MP3一定要小心！就算是优百特这样稍微有点知名度的其质量和售后都很差，有时就是想不明白，中国为何那么多产商和商人都那么短视呢，眼光为何就不能放长眼些，用良心、用诚信、用质量来经营呢。不重视质量的企业和短视的商人我想必定会自绝于市场，得不到消费者的信任的。原本看这款机子，觉得造型和质量都不错，惟独里面的闪存有问题。也不知道是不是普遍性的问题。
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