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AOC应该说是个比较大的品牌,去中关村海龙人可能能看到它很多的广告.
是不是做了广告的品牌就一定会很好,我以前就不这么认为,现在也不这么认为.大厂的做工究竟还值得不值得信任,我现在已经完全不信任了.
AOC 19"宽屏L192w.买了一个多月出现屏幕闪烁,我开始以为是分辨率问题,也琢磨着是否是我硬件的问题,不停的重装了系统几次之后,发现无用,给他们的客户服务人员打过电话之后,工程师告诉我,屏幕闪烁是个很小的问题,你可以拿来修,态度不错,而且告诉的我比较详细.并没有提示我显示器有上门服务,很遗憾.估计是工程师想不到这点可以理解.这里我也告诉他型号了,很遗憾并没有提示我免费上门服务电话,并告诉我联系鼎好店.
去鼎好店,因为显示器太沉重,所以懒得拿到鼎好去鼎好店是总维修店
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维修点： |
北京市海淀区中关村大街3号鼎好电子大厦B-2层A010 |
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联系人： |
孟凡经 |
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电话： |
010-82696095 |
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手机： |
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传真： |
010-82696387 |
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邮编： |
100086 |
态度不错,在我告诉他们显示器型号之后,并告诉他们我显示器型号,而且他们也确认了我显示器没有带过来的时候,告诉了我一个免费上门服务的客户服务热线.这里应该说他们并不知道我这个型号不支持123上门服务.
出门的时候我看了门店牌子上清晰的看见了一个123服务
这里解释一下123服务:
自2005年1月1日起开始销售的AOC品牌显示器将提供如下 “123服务”(特别说明:部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准).
1.1个月包换: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在1个月内发生故障,可以免费更换为同型号新机器. 在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门更换服务.
2.2年免费上门服务: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在2年内发生故障,在AOC规定的城市地区可以提供免费的上门维修服务.
3.3年免费全保: 2005年1月1日之后(含)您购买的显示器自购买日期（以正式发票为凭证）起如果在3年内发生故障,可以免费维修(包含CRT及LCD面板).
2005年1月1日起开始销售的AOC品牌显示器将提供如下 “123服务”(特别说明:部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准). 这里应该看到,确实特殊标明了.
下面我给你解释一下:”(特别说明:部分机种保修条款不在上述123服务范围内,请以产品的实际保修卡为准).
客户服务中心人是这么说的,理解您的工作性质,而且也理解您的工作确实不容易,一切都得按公司要求的办,绝对不是说批评您态度不好,您态度挺好.
促销产品,以及别的工厂代工的AOC的显示器没有免费上门服务.不享受123服务.
大品牌的电脑,有多少是代工的,这个咱们不说,代工的质量好不好,咱们也不说,代工的产品不能享受你们的优质服务,这么大一品牌你们玩阴招,而且据客户服务人员介绍,AOC别的工厂代工的机器,在AOC所有型号里不在少数.
可以做一个假设,型号众多,连你们官方人都不知道,作为一个消费者,我怎么知道你们哪个型号是免费上门的,那么你们的123服务,对于我来说又有何意义.
再说说显示器随身带的保修卡,里边也没有确切的标明不享受免费上门服务.
有人可能会觉得我较真,拿去总店修不就得了,人家又没说不给你修,我文章目的就是警醒消费者,绝对不要被大厂商给欺骗了,被他们提出的一些优质的服务给欺骗了.
最近常听一句话,连大厂商的质量都出问题,还相信谁?现在买东西,看运气,碰点了,你点背,算你活该.
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