我的还没上网就网口不认,是硬件问题,商家不肯换,称超过15天,15天之内曾无故跳出密码,而我未设密码,我有质疑,要换,对方称软件问题,不给换,修出现操做失误,硬盘给搞乱,三次提出要换,对方称软件问题拖过15天,我自家宽带未装，到朋友试了发现上不了网，还没用过，买了一个月也没有，维修点开了鉴定单，商家不认，以过１５天为由，有什么好方法？
